İade & Değişim Süreci

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebi oluşturarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

📦 İade & Değişim Şartları

İade veya değişim yapılabilmesi için ürünlerin;

• Kullanılmamış
• Yıkanmamış
• Etiketleri üzerinde
• Orijinal formunu koruyor olması gerekmektedir.

Hijyen ve ürün güvenliği nedeniyle bu koşulları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

🚛 Kargo Gönderim Bilgisi

İade ve değişim süreçlerinizde size en hızlı şekilde destek olabilmek için 0547 479 07 07 numaralı WhatsApp hattımızdan bize kolayca ulaşabilirsiniz.

İadeleriniz, sizin ekstra uğraşmamanız adına Hepsijet tarafından doğrudan adresinizden teslim alınmaktadır. İade sürecinde oluşan toplam 159₺ iade kargo ücreti (adresten alım hizmeti dahil) ile sipariş gönderiminde oluşan 139₺ gönderim kargo bedeli, toplam 298₺ olarak iade tutarından düşülerek kalan bakiye ödeme yaptığınız yöntem üzerinden tarafınıza aktarılır.

🔄 Değişim işlemlerinde oluşan 298₺ çift yön kargo ücretinin 58₺'si firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu sayede müşterilerimizden yalnızca 240₺ değişim kargo ücreti alınmaktadır.

📝 Paketin İçine Eklenmesi Gerekenler

İade veya değişim sürecinin hızlı ilerleyebilmesi için paket içerisine;

• İsim & Soyisim
• Sipariş Numarası
• İade veya Değişim Sebebi

bilgilerini içeren bir not eklemenizi rica ederiz.

Her zaman memnuniyetinizi ön planda tutuyor, sürecinizi olabildiğince kolay ve hızlı hale getirmeye özen gösteriyoruz. 💛